“最美姑娘”陳鈺瑩
以下為真實(shí)口述記錄：
2021年08月11日我上白班，在門診的時(shí)候大概十點(diǎn)左右走過來一位腿腳不太方便的老爺爺，他之前經(jīng)常來醫(yī)院就診，我在門診名醫(yī)堂、內(nèi)科碰到他好多次，他說：“你好，能不能幫我叫個(gè)出租車”，我說：“你是要打車回家嗎”，他說：“是的”。然后我就帶著他往大門的方向走，剛出門診樓，他說：“我現(xiàn)在沒錢了，我要回家一趟”，我說：“沒事，你家在哪”他說：“啟明村小區(qū)”。然后我就在平臺(tái)上幫他叫了快車，跟他確認(rèn)了三遍他要去的地方，確認(rèn)無誤之后我們就在門口等車過來。在等的時(shí)候他又告訴我說：“你能不能跟司機(jī)說我回家拿個(gè)東西一會(huì)還回來，讓他在樓下等我一會(huì)”，我說：“你是要回家一趟然后再回來醫(yī)院嗎”他說：“對(duì)，回家拿錢，然后還要回來做檢查”，我說：“好的”。三分鐘后司機(jī)到了，我跟司機(jī)講了一下爺爺?shù)男枨?，司機(jī)同意了，我問他我該怎么支付車費(fèi)，司機(jī)說他不完成訂單然后等他把老爺爺帶回來之后再付錢。然后我給司機(jī)師傅留了我的電話，讓他把爺爺帶回來的時(shí)候給我打電話我再付錢。大概過了十幾分鐘，司機(jī)師傅打電話說到了，我就去醫(yī)院門口，把來回的車費(fèi)付了。司機(jī)師傅說：“一會(huì)兒你讓他給你錢就行”，我說：“沒事”。下了車之后，老爺爺手里拿著20元現(xiàn)金，說要給我，我說沒事不要了，他突然就生起氣來說：“ 不行，不能不要，怎么能不要錢，那我早知道不找你幫忙了”，我說那您給我10元就行，他就從包里拿了十元出來給我，我手里拿著錢帶著老爺爺回門診樓，在門診一樓的時(shí)候我問他要去哪，他說去三樓做檢查，我說好那您慢點(diǎn)，他準(zhǔn)備走的時(shí)候一直跟我身邊的同事說：“她很文明，特別文明”。然后12點(diǎn)我下班回家了，下午左右我同事給我發(fā)消息說，老爺爺下午來找我要給我錢，我問她沒收他錢吧，她說：“沒有，寫了個(gè)表彰信就回家了”。這我才放心。事情到這就結(jié)束了，其實(shí)人都是相互的， 我?guī)蜖敔斀辛塑嚕囐M(fèi)不貴，但是爺爺卻堅(jiān)持要給我，而且自己算了來回車費(fèi)，擔(dān)心我吃虧所以哪怕再跑一趟，下午也要來把剩余的錢給我，而我也覺得那位司機(jī)師傅也沒有認(rèn)為老爺爺不會(huì)用手機(jī)支付就去多算路費(fèi)。其實(shí)在幫他的時(shí)候心里只有一個(gè)想法，老年人自己來醫(yī)院就診本來就不方便，如果我能幫他我肯定不會(huì)看到不管，而且俗話說得好贈(zèng)人玫瑰手有余香，因?yàn)閹土死蠣敔敚翘斓氖Ｏ碌臅r(shí)光我一直都是開心的。老爺爺給我的十元現(xiàn)金一直在我手機(jī)殼里放著，這十元我不會(huì)去用，因?yàn)楫?dāng)我看到它我就想起那天的開心的時(shí)光。
門診是醫(yī)院服務(wù)的窗口，導(dǎo)醫(yī)肩負(fù)著為病人提供準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)檢分診，答疑解難與引導(dǎo)幫扶等護(hù)理工作，這些都是她們的日常。她們不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，還要在護(hù)理服務(wù)中從病人的角度出發(fā)，及時(shí)解決病人在就診過程中遇到的問題?；颊咄ㄟ^她們?cè)谀X海里給醫(yī)院打了一個(gè)印象分。平凡而偉大的姑娘們成為了鄭州西區(qū)中醫(yī)院一道靚麗的風(fēng)景線，更是醫(yī)患間的正能量傳遞者，樸實(shí)而真誠地?fù)]灑著屬于她們的精彩!
